Dolibarr ERP, CRM, Gestion complète de la relation client

Dolibarr la gestion client en open source

Dolibarr c’est quoi exactement ?

Dolibarr ERP/CRM est un progiciel de gestion intégré et gestion de la relation client, il est open source ce qui le rend gratuit dans ses principales fonctionnalités, mais rassurez vous il faudra un bout de chemin avant de devoir sortir votre CB, un peu comme WordPress.

C’est un logiciel modulaire, ne s’activent que les fonctions que l’on désire, ce qui permet d’éviter de se perdre dans les fonctions inutiles. Mais il surtout c’est un CRM très économique, avec une maintenance réduite et abordable pour les petites entreprises.

Il permet la gestion des clients, des fournisseurs, de créer et de suivre des devis, les commandes, des contrats, les factures, la gestion des stocks, la comptabilité. Il est extrêmement modulaire et hautement personnalisable ce qui le rend facile d’utilisation et très peu coûteux en maintenance.

La création de l’outil date de 2002, les forums et les lieux d’entraides sont très actifs et permettent, à condition d’avoir de bonnes notions, d’être dépanné très rapidement.

La version standard est de plus compatible avec tous les systèmes et la plupart des offres Cloud du marché.

C’est un outil qui peut donc s’installer sur un serveur ou sur une machine locale.

Que peut faire Dolibarr ?

Annuaire des prospects et/ou clients et/ou fournisseurs

Annuaire des contacts/adresses

Catalogue de produits et services

Gestion des stocks

Gestion des comptes bancaires

Gestion des commandes

Gestion des propositions commerciales

Gestion des contrats de services

Gestion des factures clients et fournisseurs

Gestion des paiements

Gestion des virements bancaires

Gestion des expéditions

Gestion des adhérents d’association

Gestion des congés des employés

Gestion des notes de frais

Gestion des charges sociales / TVA

Enregistrement des paiements des salariés

Comptabilité à double entrée, comptabilité générale et auxiliaire : facilement exportable vers d’autres solutions

Agenda partagé

Point de vente/Caisse enregistreuse

Réalisation de sondages

EMailing de masses vers les clients, prospect ou utilisateurs Dolibarr

Connexion de serveur SMTP externe, très pratique pour centraliser les envois sur les comptes d’un domaine. 

Suivi des marges

Récolte de dons

Marque-pages

Rapports et statistique

Export PDF de tous les éléments (factures, propositions commerciales, commandes, bons expéditions, etc…)

Imports et exports (CSV ou Excel).

Gestion de la TVA NPR (non perçue récupérable – pour les utilisateurs français des DOM-TOM)

Connectivité LDAP

NB : des modules dits « externes » sont commercialisés et maintenus par des développeurs indépendants, ils sont disponibles sur la plateforme Dolistore : https://www.dolistore.com

Importer vos données dans Dolibarr

  • Importer vos données avec les outils d’imports disponibles dans Dolibarr.
  • Créez vos propres scripts d’import de données.
  • Importer en manipulant directement la base de données de Dolibarr

A qui est-il destiné Dolibarr ?

Aux petites et moyennes entreprises, les indépendants, auto-entrepreneurs ou les associations. Cependant une gestion des accès et les vues proposées aux utilisateurs permet à cet outil de pouvoir facilement dépasser le stade de l’entreprise familiale.

Dolibarr ERP CRM

 

Ce que ne fait pas Dolibarr !

  • Dolibarr ne contient pas de module de Gestion de la paie, il n’y a pas de fonction pour calculer et générer la feuille de paie, mais des modules complémentaires existent.
  • La gestion du multi-société nécessite d’installer le module Module MultiCompany disponible sur www.dolistore.com. A défaut, il est toujours possible de créer autant d’instance que de sociétés mais il n’y aura pas de partages d’information (comme le partage des clients comme on peut le faire avec le module).
  • Dolibarr ne fait pas le café ni la vaisselle… du moins pas a ma connaissance.

Bien entendu, nous pouvons vous aider à vous lancer et vous former à l’utilisation de Dolibarr, a votre disposition pour en parler.

Fiche Produits de Dolibarr

 

Toutes les interfaces sont traduites en Français.

Dolibarr et PHP 8.xx

Attention, la version 15.xxx ne supporte théoriquement pas PHP 8.xx, il convient de prendre la version 16.01. Cependant de nombreux « Warnings » sont encore signalés dans cette version, il faut mieux prendre directement la version 17.03, ou bien de préférence la 18.04 bien plus aboutie. Pour suivre les compatibilités https://wiki.dolibarr.org/index.php?title=Versions

Assistance Dolibarr

Tel : 06 33 43 78 40

contact@pba-solutions.fr

    • Vous aider et vous assister à…

    • Paramétrer votre Dolibarr

    • Dépannage Dolibarr et Mise à jour

    • Installations de modules et réglages

    • Importer exporter vos données

    • Traitement et Analyses de données avec Excel