Dolibarr ERP/CRM est un progiciel de gestion intégré et gestion de la relation client, il est open source ce qui le rend gratuit dans ses principales fonctionnalités, mais rassurez vous il faudra un bout de chemin avant de devoir sortir votre CB, un peu comme WordPress.
C’est un logiciel modulaire, ne s’activent que les fonctions que l’on désire, ce qui permet d’éviter de se perdre dans les fonctions inutiles. Mais il surtout c’est un CRM très économique, avec une maintenance réduite et abordable pour les petites entreprises.
Il permet la gestion des clients, des fournisseurs, de créer et de suivre des devis, les commandes, des contrats, les factures, la gestion des stocks, la comptabilité. Il est extrêmement modulaire et hautement personnalisable ce qui le rend facile d’utilisation et très peu coûteux en maintenance.
La création de l’outil date de 2002, les forums et les lieux d’entraides sont très actifs et permettent, à condition d’avoir de bonnes notions, d’être dépanné très rapidement.
La version standard est de plus compatible avec tous les systèmes et la plupart des offres Cloud du marché.
C’est un outil qui peut donc s’installer sur un serveur ou sur une machine locale.
Annuaire des prospects et/ou clients et/ou fournisseurs
Annuaire des contacts/adresses
Catalogue de produits et services
Gestion des stocks
Gestion des comptes bancaires
Gestion des commandes
Gestion des propositions commerciales
Gestion des contrats de services
Gestion des factures clients et fournisseurs
Gestion des paiements
Gestion des virements bancaires
Gestion des expéditions
Gestion des adhérents d’association
Gestion des congés des employés
Gestion des notes de frais
Gestion des charges sociales / TVA
Enregistrement des paiements des salariés
Comptabilité à double entrée, comptabilité générale et auxiliaire : facilement exportable vers d’autres solutions
Agenda partagé
Point de vente/Caisse enregistreuse
Réalisation de sondages
EMailing de masses vers les clients, prospect ou utilisateurs Dolibarr
Connexion de serveur SMTP externe, très pratique pour centraliser les envois sur les comptes d’un domaine.
Suivi des marges
Récolte de dons
Marque-pages
Rapports et statistique
Export PDF de tous les éléments (factures, propositions commerciales, commandes, bons expéditions, etc…)
Imports et exports (CSV ou Excel).
Gestion de la TVA NPR (non perçue récupérable – pour les utilisateurs français des DOM-TOM)
Connectivité LDAP
NB : des modules dits « externes » sont commercialisés et maintenus par des développeurs indépendants, ils sont disponibles sur la plateforme Dolistore : https://www.dolistore.com
Aux petites et moyennes entreprises, les indépendants, auto-entrepreneurs ou les associations. Cependant une gestion des accès et les vues proposées aux utilisateurs permet à cet outil de pouvoir facilement dépasser le stade de l’entreprise familiale.
Bien entendu, nous pouvons vous aider à vous lancer et vous former à l’utilisation de Dolibarr, a votre disposition pour en parler.
Attention, la version 15.xxx ne supporte théoriquement pas PHP 8.xx, il convient de prendre la version 16.01. Cependant de nombreux « Warnings » sont encore signalés dans cette version, il faut mieux prendre directement la version 17.03, ou bien de préférence la 18.04 bien plus aboutie. Pour suivre les compatibilités https://wiki.dolibarr.org/index.php?title=Versions
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